Легка рекламація

Згідно із Законом про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. (Додаток № 3 - Перелік товарів) - парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

На всю продукцію розповсюджується гарантійний термін якості 24 місяці з дня отримання замовлення.

Якщо у Вас є претензії до продукту: не працює розпилювач, аромат не відповідає, на Вашу думку, оригіналу або ж є інші пошкодження, які не можна визначити без розкриття упаковки, повідомте нам за безкоштовним номером +38 094 711 47 47 / +38 044 221 41 87 (телефонні дзвінки безкоштовні тільки зі стаціонарних телефонів) або напишіть на info@notino.ua, ми підкажемо, що робити в такій ситуації.

Для того, щоб повернути товар, Вам необхідно надіслати продукт разом з заповненим бланком, який зможете знайти ТУТ. Будь ласка, обов'язково вкажіть ваші контактні дані в бланку та надішліть разом копією рахунку-фактури звичайною поштовою посилкою без післяплати за адресою: 
СП РОСАН, вул. Велика Васильківська, 72, м. Київ,
Україна, індекс 03150
ТЦ Олімпійський, 3 поверх, оф 3.18
+ 38067 721 12 37.
Повернення до поштових відділень чи відділень курєрських компаній - прийматись не будуть!
Повернення з післяплатою за доставку чи товар – прийматись не будуть! Після отримання нами посилки, продукт буде прийнятий на рекламацію. Рішення по претензії приймається у термін від 10 до 30 днів і повідомляється пред'явнику по електронній пошті або ж по телефону.

Ми дбаємо про своїх клієнтів та нашу репутацію, тому просимо Вас повідомляти нам про порушення. Ми постараємся вирішити будь-яку проблему найкращим чином та в найкоротші терміни. Нашою метою являється клієнт, задоволений нашою продукцією та сервісом, який буде замовляти у нас надалі, а також порекомендує наш магазин своїм друзям і знайомим.

У разі позитивного вирішення питання щодо Вашої рекламації, кошти за послуги Укрпошти за пересилання поштового відправлення будуть Вам повернуті при наявності квітанції за сплату.

Інтернет магазин: www.notino.ua

Назва компанії: Notino s.r.o.
Адреса: Vídeňská 119, Brno, 619 00, Czech republic (9:00-18:00 год)
Телефон: гаряча лінія +38 094 711 47 47 / +38 044 221 41 87 (робочі дні 9-18 год)

Email: info@notino.ua

Офіційне місце знаходження фірми

Notino s.r.o., Londýnské náměstí 881/6, 63900 Brno, Česka republika
IČO: 27609057, DIČ: CZ27609057

Адреса для відправки рекламацій в Україні:

СП РОСАН,
вул. Велика Васильківська, 72,
м. Київ,
Україна, індекс 03150
ТЦ Олімпійський, 3 поверх, оф 3.18
+ 38067 721 12 37
 

Телефон: гаряча лінія +38 094 711 47 47 / +38 044 221 41 87 (робочі дні 9-18 год)

У вас виникли питання? Напишіть нам.

Поле, позначене зірочкою *, обов'язкове для заповнення.






Надсилаючи формуляр, ви погоджуєтеся з тим, що компанія Notino, обробить ваші дані з метою обробки вашої заявки на основі законних інтересів. Ви маєте право заперечувати. Ви маєте право відкликати свою згоду будь-коли. Більше інформації представлено в розділі Принципи обробки персональних даних.