Повернення продукції
РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ БЕЗ ЗАЗНАЧЕННЯ ПРИЧИНИ (ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ)
Ви помилилися з вибором? Обираючи парфуми чи косметику в нас, ви можете не хвилюватися. Ви можете розірвати договір без зазначення причини упродовж 90 днів.
У якому випадку я можу розірвати договір без зазначення причини?
Купуючи товар у нас, ви можете повернути будь-який продукт. Винятком є товари, які:
a) є індивідуальним замовленням, виготовленим на вашу вимогу (наприклад, упаковка із гравіруванням);
б) не підлягає поверненню з гігієнічних причин (наприклад, відкриті косметичні чи інші вироби, які безпосередньо контактують зі шкірою).
Що робити, якщо я хочу розірвати договір, не вказуючи причини?
Упродовж 90 днів із моменту отримання замовлення повідомте нам про своє рішення щодо розірвання договору. Найзручніший спосіб — зв'язатися з нами за допомогою електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 094 711 47 47/+38 032 247 05 98. Ви також можете скористатися зразком бланку для розірвання договору, який можна знайти тут.
Із моменту розірвання договору у вас є 14 днів, щоб повернути товар. Товар разом із заповненим бланком пришліть, будь ласка, через відділення Укрпошти №150, на адресу отримувача - СП «РОСАН», вул. Велика Васильківська, 72, м. Київ, Україна, 03150, +38067 721 12 37 (до відділення Укрпошти).
Далі дане міжнародне поштове відправлення, згідно чинного законодавства України повертається до місця міжнародного поштового обміну з якого вони були одержані( ММПО СП «Росан»).
Також, з метою повернення Товару, ви можете звернутися до співробітників пункту видачі за цією адресою особисто:
СП «РОСАН», вул. Велика Васильківська, 72, м. Київ, Україна, 03150
ТЦ „Олімпійський“, 3 поверх, оф. 3.18.
+38067 721 12 37.
Далі дане міжнародне поштове відправлення, згідно чинного законодавства України повертається до місця міжнародного поштового обміну з якого вони були одержані( ММПО СП «Росан»).
Повернення з післяплатою за доставку чи товар – прийматись не будуть!
Ми стараємось вирішити будь -яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни. Рішення по розірванні договору без зазначення причин зазвичай вирішується у термін 7-14 днів. У разі більш детальної перевірки термін може бути продовжений. Відповідь ви отримаєте зазвичай не пізніше ніж через 30 днів.
Контакти
Ми з радістю відповімо на всі ваші питання стосовно розірвання договору без зазначення причини, якщо ви зв'яжетесь з нами за адресою електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 094 711 47 47/+38 032 247 05 98.