Перейти до основного вмісту

Повернення продукції

РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ БЕЗ ЗАЗНАЧЕННЯ ПРИЧИНИ (ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ)

Ви помилилися з вибором? Обираючи парфуми чи косметику в нас, ви можете не хвилюватися. Ви можете розірвати договір без зазначення причини упродовж 90 днів.

У якому випадку я можу розірвати договір без зазначення причини?

Купуючи товар у нас, ви можете повернути будь-який продукт. Винятком є товари, які:

a) є індивідуальним замовленням, виготовленим на вашу вимогу (наприклад, упаковка із гравіруванням);

б) не підлягає поверненню з гігієнічних причин (наприклад, відкриті косметичні чи інші вироби, які безпосередньо контактують зі шкірою).

Якщо ви вибрали послугу пакування в подарункову або екологічну упаковку, то не можете від неї відмовитися, тому що товар уже упаковано, а отже, послугу надано. Зверніть увагу на те, що ми упаковуємо ваші товари одразу після оформлення замовлення.
Також причиною для розірвання договору не може бути подарункова упаковка товару, коли ми вже запакували товар для вас. Звертаємо вашу увагу, що згідно із законом ви несете відповідальність за зниження вартості товару внаслідок використання його в інший спосіб, ніж цього потрібно для ознайомлення з характеристиками та функціональністю товару (наприклад, користуєтесь парфумами після того, як ви вже їх протестували). У такому випадку ми можемо вам повернути тільки часткову суму від повної вартості.

Що робити, якщо я хочу розірвати договір, не вказуючи причини?

Упродовж 90 днів із моменту отримання замовлення повідомте нам про своє рішення щодо розірвання договору. Найзручніший спосіб — зв'язатися з нами за допомогою електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 094 711 47 47. Ви також можете скористатися зразком бланку для розірвання договору, який можна знайти тут. Для повернення коштів, будь ласка, зазначте IBAN та ІПН. З міркувань безпеки не вказуйте номер картки.
 

Із моменту розірвання договору у вас є 14 днів, щоб повернути товар. Відправлення здійснюється виключно через Meest Пошта, через відділення або поштомат, при цьому доставку необхідно оплатити самостійно при відправленні.

Адреса для відправлення:
79035, м. Львів, вул. Зелена, 147
Отримувач: Маріянчук Юрій Павлович
Телефон: +38 067 670 23 03
При оформленні оберіть послугу «на склад» та в примітці вкажіть: «СП Росан (Повернення Notino)».

Далі дане міжнародне поштове відправлення, згідно чинного законодавства України повертається до місця міжнародного поштового обміну з якого вони були одержані( ММПО СП «Росан»).

Хочемо також повідомити, що Ви несете всі витрати на доставку повернутого товару.Ми стараємось вирішити будь-яку ситуацію найкращим чином та в найкоротші терміни. Рішення по розірванні договору без зазначення причин зазвичай вирішується у термін 7-14 днів. У разі більш детальної перевірки термін може бути продовжений. Відповідь ви отримаєте зазвичай не пізніше ніж через 30 днів. 

Контакти

Ми з радістю відповімо на всі ваші питання стосовно розірвання договору без зазначення причини, якщо ви зв'яжетесь з нами за адресою електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 094 711 47 47/+38 032 247 05 98.

У вас виникли питання? Напишіть нам.








Надсилаючи формуляр, ви погоджуєтеся з тим, що компанія Notino, обробить ваші дані з метою обробки вашої заявки на основі законних інтересів. Ви маєте право заперечувати. Ви маєте право відкликати свою згоду будь-коли. Більше інформації представлено в розділі Принципи обробки персональних даних.