Оплата

Зазирніть на цю сторінку, яку ми регулярно оновлюємо, щоб дізнатися, які варіанти оплати ми пропонуємо на даний момент.

Так, це найпопулярніший спосіб оплати на Notino. Вам просто потрібно, щоб у вашому інтернет-банкінгу був увімкнений дозвіл для інтернет-платежів.

Наша внутрішня система налаштована таким чином, що поки ми автоматично не зв'яжемо платіж зі змінним символом з вашого замовлення, ми не зможемо почати його збирати. Тому ми завжди чекаємо на фактичне зарахування коштів.

Причин може бути дуже багато, тому найшвидше рішення – зателефонувати до вашого банку та з’ясувати ситуацію на гарячій лінії.

На жаль, ми не надаємо такої можливості.

Ймовірно, ми ще очікуємо, поки він буде зіставлений з нашим внутрішнім системним обліком. Щойно це станеться, ми зафіксуємо платіж як отриманий і підтвердимо це вам по електронній пошті.

Статус вашого платежу також із радістю перевірять наші колеги зі служби підтримки клієнтів за номерами + 380 94 711 47 47 / + 380 32 247 05 98 (лише для дзвінків з українських номерів) або по електронній пошті [email protected].

Тому що ми дбаємо про довкілля. Рахунок-фактуру ми надсилаємо вам електронною поштою після оплати, і якщо ви замовляєте зі свого особистого кабінету, ви можете знайти його там у будь-який час. І не забувайте перевіряти спам, коли перевіряєте електронну пошту.

У разі скасування замовлення ми намагаємося повернути вам кошти протягом 7 днів.

Якщо ви подасте нам рекламацію, ми очікуємо підтвердження від наших колег зі складу або пункту видачі, які розглядають скаргу. Щойно рекламація буде позначена як вирішена, запит на повернення коштів надсилається до бухгалтерії. За законом ми маємо на це до 30 днів, але зазвичай ми робимо це протягом декількох днів.

Якщо ви маєте бажання та час, ви можете прочитати про все детально в наших Умовах та положеннях.